บัญชีผู้ใช้งานและการลงทะเบียน

ณ บางจุดในการใช้งานเว็บไซท์ คุณอาจต้องมีการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานเว็บไซท์ โดยเมื่อคุณลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้ข้อมูลดังต่อไปนี้;

• ข้อมูลที่ลงทะเบียนเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง อัพเดทเป็นปัจจุบัน และมีความเพียงพอต่อกิจกรรมในหน้าเว็บไซท์
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่นชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล์ หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ ผู้ใช้งานจะมีการแก้ไขอัพเดทข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ผู้ใช้งานจะปกปิดรหัสผ่านของตนเองไม่ให้ผู้อื่นทราบเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
• หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้งานต้องแจ้งให้กลาสอีสกู๊ดทราบทันที
• ผู้ใช้งานทราบถึงความเสี่ยงของการเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และความปลอดภัยของข้อมูลที่จัดเก็บออนไลน์ ซึ่งอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดและสร้างความเสียหายแก่เจ้าของบัญชีได้

เงื่อนไขและสัญญาการซื้อขายสินค้า

• เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อบนหน้าเว็บไซท์ คุณและกลาสอีสกู๊ดตกลงทำสัญญาซื้อขายสินค้าและบริการตามที่กำหนดในหน้าคำสั่งซื้อสินค้า
• ผู้ซื้อจะต้องแก้ไขข้อมูลการสั่งซื้อให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ กลาสอีสกู๊ดขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่ผู้ซื้อได้ยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
• ราคาสินค้าและบริการจะได้รับการคำนวณเป็นเงินบาทไทยทันทีหลังจากผู้ซื้อได้ป้อนค่าในเว็บไซท์ กิจกรรมการซื้อขายภายใต้เว็บไซท์อยู่ภายใต้กฏหมายไทย
• กลาสอีสกู๊ดสงวนสิทธิ์ในการไม่จัดส่งสินค้าที่ยังไม่ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

การรับประกันสินค้า

สินค้าของเราอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของแต่ละสินค้าที่แตกต่างกัน กรุณาศึกษาเงื่อนไขเพิ่มเติมได้จากหน้าสินค้าในแต่ละกลุ่มสินค้า

ระยะเวลาการส่งมอบสินค้า

จะแบ่งเป็นการส่งสินค้าหรือติดตั้งงาน โดยจะนับจากเมื่อเข้าประเมินหน้างาน สรุปแบบผลิต ชำระค่าสินค้า ระยะเวลาโดยประมาณทุกสินค้าคือ 17 วัน ทั้งนี้บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการส่งมอบสินค้าช้ากว่าที่แจ้งบางช่วงเวลาเช่น กำลังการผลิตเต็ม วัตถุดิบขาด เครื่องจักรในการผลิตมีปัญหา
กรณีสินค้าสั่งพิเศษที่ไม่ได้เป็นไปตามรูปแบบที่บริษัทฯผลิตเป็นปรกติวิสัย หรือจำนวนมาก อาจมีการตกลงระยะเวลาการส่งมอบให้เหมาะสมตามลักษณะความยากง่ายของงานในแต่ละกรณี

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เว็บไซต์ glass is good ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการทุกท่าน ที่ติดต่อเข้ามายังเว็บไซต์ของบริษัท กลาสอีสกู๊ด จำกัด
เราคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเว็บไซท์และจะไม่เผยแพร่ข้อมูลออกสู่ภายนอกหรือใช้ข้อมูลนอกเหนือวัตถุประสงค์ของกิจกรรมภายในเว็บไซท์เท่านั้น โดยการให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในเว็บไซท์กลาสอีสกู๊ด คุณยอมรับถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและให้สิทธิ์แก่เราในการนำข้อมูลมาใช้เพื่อตอบสนองกิจกรรมต่างๆภายในเว็บไซท์ของเราตามเงื่อนไข
บริษัทจะมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ ผลิต ส่งมอบ บริการหลังการขาย รวมถึงการสื่อสารข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆ ในอนาคต ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกการติดตามข่าวสาร ขอรับทราบข้อมูลที่ถูกจัดเก็บ รวมถึงขอลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ถูกจัดเก็บได้ผ่านช่องทางดังนี้

• กด unsubscribe กรณีได้รับข้อความประชาสัมพันธ์ทางอีเมล์
• ส่งอีเมล์แจ้งความจำนงมาที่ [email protected]
• ส่งข้อความทาง Line Official @glassisgood หรือ Facebook Messenger
• ส่งเอกสารความจำนงมาที่ที่อยู่ของบริษัท

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ได้แก่ข้อมูลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบุคคล ชื่อ นามสกุล
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ ได้แก่ อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูล User Profile แอพพิลเคชั่น Line และ/หรือ Facebook Messenger (กรณีมีการใช้งานปุ่มแชท Line – Facebook Messenger)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซท์เพื่อการปรับปรุงคุณภาพ เช่น หน้าเว็บ Referral ระยะเวลาการใช้งาน หน้าเว็บที่ใช้งาน ฯลฯ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 2 ช่องทาง ดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราโดยตรง โดยข้อมูลที่ได้รับเกิดจากขั้นตอนการให้บริการ ดังนี้

• ผ่านแบบฟอร์มต่างๆในเว็บไซท์ เช่นแบบฟอร์มรับจดหมายข่าว หน้าสั่งซื้อสินค้า รวมถึงแบบฟอร์มการขอข้อมูลอื่นๆบนหน้าเว็บ
• การสมัครใช้บริการกับเรา หรือการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ต่างๆกับเรา
• การตอบแบบสอบถาม survey การโต้ตอบอีเมล์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆระหว่างเรากับท่าน
• การเก็บข้อมูลการใช้งานในเว็บไซท์ของเราผ่าน Brower’s Cookies ของท่าน

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาจากบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

• การติดต่อผ่านโดยตัวแทนของท่าน หรือบุคคลที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของท่านผ่านช่องทางสื่อสารของบริษัท
• ผ่านตัวแทนการขาย (Agent หรือ Affiliate Link)

การประมวลผลและนำข้อมูลไปใช้

• เราจะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บเพื่อการให้บริการทางด้านงานขาย การให้ข้อมูลสินค้า การเสนอราคา และส่งมอบสินค้าให้กับท่าน
• เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการสั่งผลิตและผลิตสินค้า รวมถึงการให้บริการหลังการขาย
• เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อนำเสนอข่าวสาร การนำเสนอสินค้า การประชาสัมพันธ์ข่าวสารและกิจกรรมโปรโมชั่นต่างๆ
• เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเช่น การสำรวจความพึงพอใจ-รีวิวหลังการขาย การสำรวจความเห็นหรือสอบถามข้อมูลต่างๆเพิ่มเติม
• เราอาจรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลภาพถ่ายและ/หรือข้อมูลทางสื่ออิเล็คทรอนิคส์ที่ท่านให้ไว้เพื่อนำเสนอในสื่อต่างๆของบริษัท
• เราอาจมีการใช้ข้อมูลของท่านในการประมวลผลกับบุคคลที่สาม ได้แก่ สำนักงานกฏหมาย สำนักงานบัญชี ธนาคารพาณิชย์ หรือหน่วยงานข้อมูลอื่นๆ เพื่อตรวจสอบและอาจใช้ผลของการตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือความเสี่ยงต่างๆจากการซื้อขายสินค้า

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

• ลักษณะการเก็บ จัดเก็บทั้งในรูปแบบเอกสารกระดาษ และข้อมูลอิเล็คทรอนิคส์ โดยรูปแบบเอกสารกระดาษ ได้แก่ ข้อมูลการซื้อขาย ประวัติและทะเบียนลูกค้า ประวัติการชำระหนี้ รวมถึงเอกสารสำคัญในระบบการซื้อขาย เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ ใบกำกับภาษี ใบแจ้งหนี้-วางบิล ใบเสร็จรับเงิน และข้อมูลอิเล็คทรอนิคส์ จัดเก็บในระบบ Server คอมพิวเตอร์ของบริษัท และเก็บบนพื้นที่จัดเก็บ Cloud ของผู้ให้บริการภายนอก
• สถานที่จัดเก็บ กรณีเอกสารกระดาษ ระบบ Server และคอมพิวเตอร์ของบริษัท จัดเก็บในพื้นที่ที่ตั้งจดทะเบียนของบริษัท กรณีข้อมูลอิเล็คทรอนิคส์ จัดเก็บบนพื้นที่ของผู้ให้บริการภายนอก ได้แก่ Google, Amazon Web Service, และบนโฮสที่เป็นพื้นที่จัดเก็บของเว็บไซท์
• ระยะเวลาจัดเก็บ เป็นไปตามหัวข้อ ระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ หรือ เราไม่มีสิทธิ์หรือไม่สามารถอ้างฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแล้ว เราจะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลนั้นด้วยวิธีการทำลายเอกสารกระดาษ และ/หรือ ลบช้อมูลที่จัดเก็บบนพื้นที่เก็บข้อมูลอิเล็คทรอนิคส์ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 365 วันนับจากวันสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เรามีระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาดังนี้

• กรณีมีการซื้อขาย: เราจะทำการเก็บข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตน รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมเป็นระยะเวลา 5 ปี นับตั้งแต่วันที่หมดสัญญาที่มีการระบุธุรกรรมทางการค้า เช่นการรับประกัน การชำระหนี้ การส่งมอบหรือภาระผูกพันธ์ต่างๆ ยกเว้นมีคำสั่งตามกฏหมายให้เป็นอื่น
• กรณีไม่มีการซื้อขาย: เราจะทำการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาไม่เกิน 10 ปี นับตั้งแต่วันที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเข้ามา

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม (right to withdraw consent): ท่านมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access): ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้เราเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมต่อเราได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure): ท่านมีสิทธิ์ในการขอให้เราทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing): ท่านมีสิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิ์ในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability): ท่านมีสิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับเราไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้
• สิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object): ท่านมีสิทธิ์ในการคัดคานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
  ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการยื่นคำร้องขอดำเนินการตามสิทธิ์ข้างต้นได้ผ่านช่องทางการติดต่อด้านล่างนี้ ทั้งนี้ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการดำเนินตามสิทธิ์ข้างต้น โดยเราจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่เราได้รับคำร้องขอดังกล่าว
  ท่านสามารถศึกษาข้อมูลสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซท์กระทรวงดิจิตอลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม
  

  ช่องทางการติดต่อ

  บริษัท กลาสอีสกู๊ด จำกัด
  สถานที่ติดต่อ: 35/7 หมู่ 6 ถนนตลิ่งชัน-สุพรรณบุรี ต.เสาธงหิน อ.บางใหญ่ นนทบุรี 11140
  โทรศัพท์: 063-373-3292 ถึง 4
  Line Official @glassisgood หรือ Facebook Messenger ผ่านหน้าเพจ Glass is Good
  เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO): นายกลศ วัฒนธรรม

เงื่อนไขการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

ทางเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวใดๆ ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของข้อมูลนั้นๆ ยกเว้นกฎหมายจะกำหนด และเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆที่จะก่อความเสียหายให้แก่ลูกค้า

นโยบายการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
• สินค้ามีตำหนิและ/หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• ผู้ขายส่งสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น ขนาดหรือสีไม่ถูกต้อง เป็นต้น) ให้กับผู้ซื้อ

นโยบายการเปลี่ยนหรือยกเลิกสินค้า

การแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ รวมไปถึงการเปลี่ยนสินค้าและ การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง ให้ลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุด

นโยบายการส่งสินค้าหรือรับสินค้า

การจัดส่งสินค้าหรือรับสินค้ามี 3 วิธีคือ;

• รับสินค้าเองที่ Glass is Good
• จัดส่งโดยรถของ Glass is Good เมื่อที่อยู่จัดส่งในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล (บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเงื่อนไขการจัดส่งตามความเหมาะสมของขนาดสินค้า น้ำหนัก และพื้นที่จัดส่ง)
• กรณีอื่นๆจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งภายนอก
  กรณีจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งภายนอก ทางบริษัทฯจะพิจารณาลักษณะของสินค้า ขนาด น้ำหนัก และสถานที่จัดส่ง เพื่อเลือกบริษัทภายนอกและวิธีการจัดส่งสินค้าโดยปลอดภัยที่สุดให้กับท่าน และติดต่อไปเพื่อแจ้งราคาค่าจัดส่ง (และแพ็คลังถ้ามี) ก่อนดำเนินการต่อไป
  นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน

Cookies

Cookies คืออะไร?

Cookies คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งาน internet ของ ท่าน หรือ พฤติกรรมการเยี่ยมชม website ของท่าน ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ Cookies ได้จาก https://www.allaboutcookies.org/

เราใช้ Cookies อย่างไร?

เราจะจัดเก็บข้อมูลการเขาเยี่ยมชม website จากผู้เขาเยี่ยมชมทุกรายผ่าน Cookies หรือ เทคโนโลยีที่ใกล้เคียง และเราจะใช้ Cookies เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการเข้าถึงบริการของเราผ่าน internet รวมถึงพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการใช้งานบริการของเราทาง internet โดยจะใช้เพื่อกรณี ดังต่อไปนี้

• เพื่อให้ท่านสามารถ sign in บัญชีของท่านใน website ของเราได้อย่างต่อเนื่อง
• เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน website ของท่าน เพื่อนำไปพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ง่าย รวดเร็ว และมี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้?

เราใช้ Cookies ดังต่อไปนี้ สำหรับ website ของเรา

• Functionality – cookies ที่ใช้ในการจดจำสิ่งที่ลูกค้าเลือกเป็น preferences เช่น ภาษาที่ใช้ เป็นต้น
• Advertising – cookies ที่ใช้ในการจดจำสิ่งที่ลูกค้าเคยเยี่ยมชม เพื่อนำเสนอสินค้า บริการ หรือ สื่อโฆษณาที่เกี่ยวของเพื่อให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน

การจัดการ Cookies

การจัดการ Cookiesท่านสามารถตั้งค่ามิให้ browser ของท่าน ตกลงรับ Cookies ของเราได้ โดยศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากคู่มือของ browser ที่ท่านใช้อยู่

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ website อื่น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการของเราและการใช้งาน website ของเราเท่านั้น หากท่าน ได้กด link ไปยัง website อื่น (แม้จะผ่านช่องทางใน website ของเราก็ตาม) ท่านจะต้องศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏใน website นั้นๆ แยกต่างหากจากของเรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคลองกับแนวปฏิบัติ และ กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวของ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยการ update ข้อมูลลงใน website ของเราโดยเร็วที่สุด
ปัจจุบัน นโยบายความเป็นส่วนตัวถูกทบทวนครั้งลาสุดเมื่อวันที่ 8 มีนาคม พ.ศ.2564

รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล

ในกรณีที่เราหรือลูกจ้างหรือพนักงานของเราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ตามรายละเอียดดังนี้
ชื่อ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สถานที่ติดต่อ: 120 หมู่ 3 ชั้น 6-9 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
โทร 02-1421033